LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi woc44 yang Direka untuk Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah aset berharga. Setiap transaksi, setiap login, dan setiap preferensi permainan anda dilindungi dengan enkripsi tahap industri. Dasar privasi kami ditulis dengan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada data pihak ketiga yang dijualLaporan akses tersediaKawalan penuh atas akaun andaSokongan privasi dalam Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi woc44 yang Direka untuk Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

woc44 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mencatat aktiviti akaun anda — permainan yang dimainkan, masa sesi, dan sejarah transaksi — untuk keamanan akaun dan mematuhi undang-undang tempatan di mana akaun anda didaftarkan. Data ini disimpan di pelayan yang diamankan

dan tidak akan dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran tertulis anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan pendedahan. Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, membolehkan login automatik, dan memahami preferensi permainan anda. Anda boleh menonaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri woc44 mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi woc44

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi akaun anda atau ingin mengakses data pribadi anda, hubungi pasukan kami melalui tiga saluran berikut. Setiap permohonan diproses dalam 5 hari kerja mengikut peraturan tempatan.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permohonan akses data atau kebergantungan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dengan ringkasan lengkap data yang kami simpan mengenai akaun anda dalam format yang mudah dibaca.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami dalam aplikasi woc44 atau laman web untuk perkara privasi segera. Mereka boleh membantu dengan penolakan kuki, permintaan pemadaman akaun, atau isu pengesahan dua langkah dalam masa 24 jam.

Borang Permohonan Subyek

Melayari halaman Tetapan Akaun anda dan pilih 'Permohonan Data Subyek'. Anda akan menerima salinan semua data yang woc44 menyimpan mengenai anda dalam format mudah alih dalam 10 hari kerja.

AMALAN KESELAMATAN WOC44

Bagaimana Kami Melindungi Data Privasi Anda

Keamanan data adalah tanggung jawab inti kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat sensitif, menyimpan kata laluan dalam format hash yang tidak dapat dibalikkan, dan menjalankan audit...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat sensitif disimpan dengan enkripsi AES-256. Kata laluan anda tidak dapat dilihat oleh staf woc44 dan hanya dibandingkan dengan...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan 2FA melalui aplikasi authenticator atau SMS untuk setiap login atau hanya untuk perubahan akaun. Ini menambah lapisan...

Audit Keamanan Berkala

Kami mengupayakan firma keamanan siber bebas untuk menguji sistem woc44 setiap tiga bulan dan melaporkan sebarang kerentanan. Semua dapatan diperbaiki...

Penghapusan Data Terjadwal

Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan kawal selia tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara automatik daripada semua...

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya pekerja woc44 yang diluluskan boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk sokongan akaun atau penyiasatan penipuan...

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami akan memberitahu anda dengan segera melalui e-mel dan SMS. Anda boleh...

Jawapan untuk Persoalan Privasi Anda

Kami menyimpan nama, alamat e-mel dan nomor telefon anda selama akaun anda aktif ditambah 3 tahun selepas penutupan. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Tidak. woc44 tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di mana diperlukan.

Buka tetapan akaun anda, pilih 'Privasi & Data', dan klik 'Minta Data Saya'. Anda akan menerima fail CSV yang berisi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan log login kami dalam masa 10 hari kerja.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran terus melalui halaman Profil Akaun kami. Untuk memadamkan akaun sepenuhnya dan semua data yang berkaitan, hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan login dan permainan anda. woc44 menggunakan kuki untuk mengenal pasti anda, melindungi akaun anda daripada penipuan, dan menganalisis bagaimana anda menggunakan permainan kami. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah ciri woc44 mungkin tidak berfungsi.

Semua maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL dan tidak pernah disimpan sepenuhnya pada pelayan woc44. Penyedia pembayaran anda mengendalikan butiran akaun; kami hanya menerima pengesahan transaksi yang berjaya atau gagal.

Maklumat peribadi anda disimpan selama 3 tahun lagi untuk pematuhan kawal selia dan penyelesaian perselisihan. Data transaksi disimpan selama 7 tahun penuh seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan alasan sah; kami akan mempertimbangkan dan merespons dalam 30 hari.